Wil je een ‘ja’? Vraag dan naar een ‘nee’!

Wat zegt jouw buikgevoel wanneer je dit soort vragen krijgt?

‼️ Wil je snel rijk worden?
‼️ 
Wil je 10.000 volgers zonder enige moeite?
‼️ Wil je moeiteloos die laatste kilo’s kwijt?

Iets in je wil ‘Ja’ zeggen, maar je voelt aan alles dat je hele systeem in alarm gaat. Wat zit hier achter? In welke val trap ik wanneer ik hierop inga? Wat is de verdoken prijs van ‘ja’? ‘Ja’ zeggen voelt voor velen daardoor best onveilig.

Voel je dat? Dan nu naar de werkvloer.

“𝘏𝘦𝘺, 𝘩𝘦𝘣 𝘫𝘦 5 𝘮𝘪𝘯𝘶𝘶𝘵𝘫𝘦𝘴 𝘰𝘮 𝘯𝘢𝘢𝘳 𝘦𝘦𝘯 𝘪𝘥𝘦𝘦 𝘷𝘢𝘯 𝘮𝘦 𝘵𝘦 𝘭𝘶𝘪𝘴𝘵𝘦𝘳𝘦𝘯?”
Zeker als die vraag door de baas wordt gesteld, durven de meesten niet anders dan ‘ja’ te zeggen. Maar van binnen gaan alle alarmen af. Want die 5 minuten zijn noooooit slechts 5 minuten. En in hoeverre is die eerste ‘ja’ al een halve impliciete ‘ja’ op het idee dat zo meteen volgt? En wat heb ik mezelf dan weer op de hals gehaald, denkt je medewerker meteen.

Naar een ‘Ja’ geduwd worden wringt, het legt een knoop in de maag en lokt weerstand uit. En laat dat nu precies zijn wat bevlogen leiders ook doen. Vanuit oprecht enthousiasme en zuivere intenties doen ze precies waar bedriegers, leugenaars en manipulators in uitblinken: mensen naar een ‘Ja’ duwen. Vind je het gek dat mensen ‘ja’ zeggen, maar ‘nee’ doen?

En toch krijg ik deze vraag héél vaak op mijn bord:
Hoe krijg ik mijn mensen zover dat ze “ja” zeggen? 

In ieder geval niet zo:
“𝘞𝘦 𝘷𝘪𝘯𝘥𝘦𝘯 𝘩𝘦𝘵 𝘵𝘰𝘤𝘩 𝘢𝘭𝘭𝘦𝘮𝘢𝘢𝘭 𝘣𝘦𝘭𝘢𝘯𝘨𝘳𝘪𝘫𝘬 𝘰𝘮 𝘰𝘯𝘴 𝘢𝘤𝘩𝘵𝘦𝘳 𝘥𝘦 𝘷𝘪𝘴𝘪𝘦 𝘵𝘦 𝘴𝘤𝘩𝘢𝘳𝘦𝘯?”
“𝘞𝘪𝘭 𝘫𝘪𝘫 𝘰𝘰𝘬 𝘥𝘢𝘵 𝘸𝘦 𝘣𝘦𝘵𝘦𝘳 𝘴𝘢𝘮𝘦𝘯𝘸𝘦𝘳𝘬𝘦𝘯 𝘮𝘦𝘵 𝘥𝘦 𝘢𝘯𝘥𝘦𝘳𝘦 𝘥𝘦𝘱𝘢𝘳𝘵𝘦𝘮𝘦𝘯𝘵𝘦𝘯?”
“𝘑𝘪𝘫 𝘩𝘦𝘣𝘵 𝘦𝘳 𝘵𝘰𝘤𝘩 𝘰𝘰𝘬 𝘣𝘦𝘭𝘢𝘯𝘨 𝘣𝘪𝘫 𝘥𝘢𝘵 𝘸𝘦 𝘰𝘯𝘻𝘦 𝘥𝘰𝘦𝘭𝘦𝘯 𝘩𝘢𝘭𝘦𝘯?”

Mensen zijn veel meer op hun gemak en gaan veel eerlijker met je in gesprek wanneer je ruimte voor ‘Nee’ creëert.

✅ “𝘏𝘦𝘺, 𝘬𝘰𝘮𝘵 𝘩𝘦𝘵 𝘯𝘶 𝘰𝘯𝘨𝘦𝘭𝘦𝘨𝘦𝘯 𝘰𝘮 𝘦𝘦𝘯 𝘪𝘥𝘦𝘦 𝘣𝘪𝘫 𝘫𝘦 𝘯𝘦𝘦𝘳 𝘭𝘦𝘨𝘨𝘦𝘯?”
✅ “𝘏𝘦𝘣 𝘪𝘬 𝘪𝘬 𝘩𝘦𝘵 𝘧𝘰𝘶𝘵 𝘸𝘢𝘯𝘯𝘦𝘦𝘳 𝘪𝘬 𝘷𝘪𝘯𝘥 𝘥𝘢𝘵 𝘸𝘦 𝘣𝘦𝘴𝘵 𝘮𝘦𝘵 𝘻𝘪𝘫𝘯 𝘢𝘭𝘭𝘦𝘯 𝘢𝘤𝘩𝘵𝘦𝘳 𝘥𝘦 𝘷𝘪𝘴𝘪𝘦 𝘴𝘵𝘢𝘢𝘯?”
✅ “𝘐𝘴 𝘣𝘦𝘵𝘦𝘳 𝘴𝘢𝘮𝘦𝘯𝘸𝘦𝘳𝘬𝘦𝘯 𝘮𝘦𝘵 𝘢𝘯𝘥𝘦𝘳𝘦 𝘥𝘦𝘱𝘢𝘳𝘵𝘦𝘮𝘦𝘯𝘵𝘦𝘯 𝘦𝘦𝘯 𝘬𝘢𝘯𝘴𝘭𝘰𝘻𝘦 𝘮𝘪𝘴𝘴𝘪𝘦?”
✅ “𝘎𝘢𝘢𝘯 𝘥𝘦 𝘥𝘰𝘦𝘭𝘦𝘯 𝘥𝘪𝘦 𝘸𝘦 𝘴𝘵𝘦𝘭𝘭𝘦𝘯 𝘵𝘦𝘯 𝘬𝘰𝘴𝘵𝘦 𝘷𝘢𝘯 𝘰𝘯𝘻𝘦 𝘣𝘦𝘭𝘢𝘯𝘨𝘦𝘯?”

Omdat ‘Nee’ zeggen mensen een veel veiligere uitgangspositie geeft, lokt ‘Nee’ zeggen op deze vragen veel minder darmklachten uit. Er volgt ook vaak een meer open en oprecht gesprek vanuit: Nee, maar weet je wat het is? …
En komt er toch een ‘Ja’ op dit soort vragen dan volgt er steevast een alternatief of een antwoord waar je écht wat aan hebt.

Het punt is en blijft wel:
Als je niet geïnteresseerd bent in het antwoord, stel dan ook de vraag niet.

(Credits: Chris Voss – voormalig FBI gijzelaarsonderhandelaar en auteur)